Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19 Août 2026

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage d'origine.

Comment procéder

Contactez-nous à glupoparis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Frais de retour

[À définir : soit "Les frais de retour sont à la charge du client" soit "Nous offrons les frais de retour" — décide selon ta marge et ta stratégie]

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à glupoparis@gmail.com avec une photo du problème — nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons au remboursement, sans frais de retour à votre charge.